对话 不忘初心,方得始终——国际化服务的思考与实践

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楼主 2018-12-05 10:41:53
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CAMIA | 对话
传播价值

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和Peter认识是在2013年9月份的南宁,Peter代表Yeahmobi来参加当时我们主办的一个高级别的会议,其中他要出场一个中国及东盟各国的科技部部长见证的国际合作签约仪式。头一天晚上从美国飞过来,第一次见面,大红色沙滩裤、洞洞鞋、黄色短袖、厚厚的眼镜胖胖的脸显得眼睛很小,当他摘下眼镜擦镜片的时候就找不到眼睛了。我说:Peter,你准备正装没有,明天的场合很正式啊。Peter:啊,还没有,对,明天很重要,还有时间,我们现在去买。事后我好奇问他:你作为一个国家范公司的老大,平常都这样穿衣服啊。Peter:差不多吧,公司事情很多,很有意思,还真没有认真想过这穿着的事情。


三年多过去了,Peter带领的Yeahmobi成长得非常快,也为中国企业出海做了很多事情。在这中国移动出海第一波浪潮中经历了激烈竞争的他,都有哪些新的思考?Yeahmobi的梦想远了?还是近了?


正文

对话嘉宾:Yeahmobi CEO - Peter


CAMIA:Yeahmobi的愿景是“Flatten the world with technology”,专注为企业提供国际化整体解决方案,你能解释一下这句话背后的含义?


Peter:Flatten the world with technology,移动互联网使世界变得更平,变得更有可能性。因为在PC时代,只有当我们工作或者娱乐的时候才会打开电脑,而在移动互联网时代,所有人的手机都是随身携带,每时每刻处于联网状态,世界变得更平。PC时代,在线人数2亿用户;移动时代,全球联网在线用户有10亿,甚至20亿用户。


我们希望因为Yeahmobi的存在,中国公司的国际化变得更简单,海外先进的技术进入中国市场变得更快,世界变得更平。全球各种移动创新更快地传递到全世界,全球用户能够更快地享受到移动互联网创新带来的价值和成果。


“比如:Uber成功了,我们帮助Uber覆盖全球,快速让全球用户享受到Uber的服务,让数十亿用户享受到移动互联网带来的价值。如果没有Yeahmobi或者类似的公司,它可能全球拓展需要5年,有了Yeahmobi或者类似的公司,它可能只需要2年时间就可以覆盖全球。再例如:猎豹拥有很好的移动产品,在PC时代不可能在1年时间获得全球10亿用户。在移动互联网时代,我们为猎豹在1年时间Touch到全球10亿互联网用户。而这10亿用户也因为猎豹的产品,使得手机体验变得更好,这也就是我们Yeahmobi创造和认可的价值。


CAMIA:让全球的技术、产品更快更有效率的传播和创造价值。


Peter:是的!


CAMIA:国际化整体解决方案这个内涵挺大的,落实到具体操作上面,你是如何去设定业务的边界,哪些业务必须做的,哪些可以不做的?对于接受你们整个国际化解决方案服务的主要客户,他们会有哪些特征?目标客户画像是?

 

Peter:目前我们的主要业务还是聚焦在移动营销上,帮助我们的客户做用户获取和流量变现,服务覆盖包括工具、电商、游戏、内容四大块。因为在移动互联网初始阶段,这些行业是首先进入的,也是先成熟起来的,他们产生了这种有需求,自然就首先成为我们的客户。我们一直坚持以客户的需求为导向,并迎合市场。假如金融类、直播产品有需要,那我们也会服务这类客户。


其次就是垂直行业解决方案,比如电商,我们会做调研、策略、建站、翻译、优化等,从纵向发展,我们深入去做,从营销到本地化、品牌,提供一站式解决方案。客户只要专注于自己的产品,其他交给我们。例如:游戏方面我们切入发行,电商我们提供一站式解决方案,针对中国先进的商业模式,我们会使用资本投资的方式,将其带到更多国家。


另外,关于边界的问题,有两个主要的判断方法:1、业务具备协同效应,1+1>2,例如流量+品牌营销;2、规模化效应,客户自己去做起来但又有高门槛的事情。


CAMIA:国际化整体解决方案以后的核心竞争力在哪里?有没有想过花多少年时间来达到这一愿景?


Peter:首先表现在对行业的理解深度。其次是经验,比如我们服务过很多客户,积累了很多经验,把这些经验复制到同类产品。第三就是规模化,规模化会带来成本的降低,当我们的客户足够多以后,我们会在资源渠道进行规模采集,从而降低成本。概况来说:市场洞察力+下游资源议价能力+资源整合能力。我们会不停的持续改进,因为行业及客户的需求在不断变化,我们要以客户需求为导向,这是一个长期而艰巨的事情。


CAMIA:Peter,我感觉到你是很关注和看好中国的未来,为什么?另外,注意到你在很多公开场合上都表达过这样一个意思:中国人在海外以后会非常有分量和竞争力。同时你在2014年的时候预言再过3-5年的时候商店应用榜前50名的中国公司会占到50%以上,这个也被验证了。你是怎么去判断这个趋势的呢?思考的角度在哪里?


Peter:当然,我首先是一个中国人,希望帮助中国的产品、服务、资本能够屹立于全球,在全球树立中国品牌形象。我们骨子里是有这样的想法,如果真的可以做到,会让自己产生很强的民族自豪感。


提前的预判现在确实发生了,当时应该是一种判断,没有什么理论,现在回头去看的话,游戏、工具这些相对比较轻的产品国际化较容易,中国公司在这方面的竞争力非常明显。而在全球有很强的互联网能力的国家只有中国和美国。印度没有互联网时代,但中国有10年,培养了大批的专业人才,当移动互联网到来时,中国互联网企业转型就非常容易。


而美国人从没想过国际化,因为他们天然的认为英语就是国际化,他们只有一种版本就是英语,也不会为自己产品做任何国际化。而中国人对每个海外市场都是有敬畏之心,即使再小的市场,也会去做本地化,有了人才积累和一颗敬畏之心,相信他们会把产品做的很好,这是第一原因。其次,中国的资本对企业的刺激很强,有了资本的支持,很多事情变的有可能。第三,随着国内教育水平的提高,新一批创业者的国际化能力很强,语言已经不是门槛。第四,对于硬件和垂直行业来说,制造品供应链中国非常强大。比如,智能硬件、电子产品全球供应链在深圳;服装的供应链在中国也不少,中国拥有无数的厂商,总的来说中国离产品供应链很近。


CAMIA:中国公司为什么会在海外市场具有那么强的竞争力?他们的短板可能会出现在哪些地方?


Peter:1、本地化深度不够,例如,对于印度一些宗教、文化、语言等,大多数人只是了解,但缺乏深入,这就会导致商业模式规模化的时候出现一些问题。2、中国很多创业公司缺乏一定的耐性,比较浮躁。


CAMIA你没有在一家公司工作过,一直自己当老板,在这几年内从管理一家几十人的公司到现在几百人的国际化公司,有没有遇到一些挑战?你是怎么解决的?


Peter:挑战肯定是有的,但我不是一个人战斗,这是一个团队创业的时代。我们有团队,分工明确,大家在各自的领域独当一面。其次,我们很重视企业文化建设,当公司人数达到一定规模的话,企业的问题会很多,不可能只用规章制度去约束每个人,这时候企业文化就显得尤为重要。比如,我们文化里的快速、高效,长时间它会潜移默化到每一个员工身上。


CAMIA:从Yeahmobi的规划版图来看,涉及的领域非常广,在往前走的过程中如何吸引各领域的顶尖人才和你一起冒险这个技能就会变得非常重要,你是如何做的?


Yeahmobi:我们除了提供行业内比较有竞争力的薪酬,更重要的是以愿景和价值观吸引和我们志同道合的人,只有员工自已认同公司梦想,才能与公司共命运。这是我们寻找人才,尤其是高管的基本点;其次、让人才看到自己努力之后的价值体现。第三、放权,充分让对方发挥自己的优势能力。第四、我想也是最重要的一点,得对梦想深信不疑。对梦想的追求源自于对一些事情的深刻思考,才会坚信能改变一些东西,才能产生足够的渴望。当你产生足够的渴望的时候,你的气场是会影响到你身边的人的,这比你跟他说上一年的道理都有效,因为你的气场会和一些人同频,大家很容易走到一起。这是吸引力法则。


CAMIA:关于吸引力法则,正好我有个类似的观点“一个人的气质是他经历过诱惑、苦难、挫折留下的痕迹”,我想是不是可以这样来解读:相由心生。一个人给别人内心真正的认知是来自于他日常无法掩饰的小行为,而这些小行为点滴构成了具体的画像,时间越长,画像越清晰。当你真正有梦想的,并坚信她的时候,她就影响着你的小行为了。


Peter:非常同意。


CAMIA你觉得下一个阶段中国公司在海外竞争主要比拼的是什么?你觉得那些公司会更有机会成功?或者可以从产品类型和团队的能力这两方面来谈谈吗?


Peter:首先看这个企业的创业初衷,是否真的在解决行业的一些问题,解决用户的某些痛点,进而创造价值。我觉得这是一家企业不管是做本地还是国际化成功的根本。其次,团队中需要有国际化的人才,如果出发点是正确的,团队拥有国际化能力,成功的几率会高很多。第三,团队需要有足够的耐心,因为每个国家的发展状态和行业情况是不一样的。


CAMIA我个人理解,中国人出海竞争的优势是勤奋、聪明、融合,劣势是中国的生态环境和海外生态环境非常不一样,例如占领海外大部分用户生活场景的Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp等产品我们都未触及到,对把握一个产品设计以及市场温度和海外公司来比较是有天生缺陷的。你觉得这会是一个大问题吗?如何应对?


Peter:我觉得这些不是什么问题,中国第一代、第二创业者也就是70、80后,他们内心有一些自卑和弱势的,有一种发展中国家向发达国家学习的心态,更多是在模仿。未来是90后,00后的时代,他们的内心是非常强大的,非常有想法,他们出海更多的是希望自己的产品被认同,让更多人享受中国的产品,在他们眼里,中国和海外其他国家是一样强大。因此,这一批创业者会出现颠覆性的产品,比如:猎豹、直播等。所以我觉得新一代创业者的特质是有能力突破这些边界的。但对于新一代创业者来说,难度往往在于需要理解清楚用户的痛点。


CAMIA你提到资本对推动中国企业出海非常重要,特别是今年很多资本突然对出海方向非常感兴趣,但是我想也会有很多新兴的资本对海外市场的理解可能没有在前线厮杀的出海公司那么深入的,这会不会导致资本和项目方对接上不同频?


Peter:出海仍然是发展大趋势,肯定是产业先行。比如该行业已经发展了3年,资本市场大概意识到这个行业,会有一定的学习阶段,可能在理解深度上有一定差距,但随着出海概念变得主流,资本方面研究也会变得更多。


例如:2年前VC开始接触这个行业,但从去年开始,一级市场的分析师开始研究这个行业了,这时候来看,资本市场对出海行业的理解已经比较深了。目前,一级、二级市场都已经进入一两年了,对于真正懂出海方向的投资人来讲,不同频率的问题已经不太大了。


CAMIA问一个比较有挑战性的问题,一些很早期就和你一起为Yeahmobi梦想打拼的同事包括你的同学,后来离开了Yeahmobi,你内心真实想法是怎样的?


Peter:我觉得能和他们一起踏上Yeahmobi的冒险之旅是我的缘分和福气,因为他们在yeahmobi每开启一段新征程、前路未知的时候,把信任交给我和Yeahmobi。非常感谢Yeahmobi每一位同事的付出,正是有了他们才会让Yeahmobi走到现在,才会有可能去想象和创造更多的不可能。作为一家移动互联网公司,我认为能跑得更远更快的特质不是你现在有多强,更重要是你在面对各种未知的挑战时候能快速适应并突破它。


Yeahmobi的“Flatten the world with technology”愿景也决定了我们开放、包容的特质。这样我们才能很好的消化各个领域的资源和人才,那这个消化的过程就必然包含了思想、文化、行为等因素的碰撞和适应,最后大家都往前走了。开放、包容这个特质不是说出来的,是要我们实践出来的,也是要付出学习成本的。每一位Yeahmobi同事对Yeahmobi影响都是独一无二的。


如果把Yeahmobi比作一条船,在行驶过程中,有船员觉得需要寻找更平稳的船或者更刺激的船又或者自己去开一艘新的船,虽然他们下船了,那我们会关注并支持他们。如果有一天他们能够回来的话,我们随时欢迎。Yeahmobi在这个行业,也相当于一家黄埔军校了,我们希望从Yeahmobi出去的朋友可以创造更多的精彩和价值。


CAMIA:CAMIA一直专注东南亚市场,从我们观察来看,整个市场的流量生态到了一个不太良好的阶段,最直观的就是工具类应用变现疲软。我想可能存在的原因流量卖给B端太多,而相对少的C端客户来最终为流量埋单。流量很多都是在工具应用类之间倒来倒去。下一个阶段,应该会有很多直接面向用户收费的项目蓬勃发展,这样生态才会趋于健康。Peter你是怎么看这事情的?从Yeahmobi的数据上来看,找你们做投放的客户在这一年里有没有发生什么明显的变化?哪些类型的客户多了或者少了?


Peter:首先,我觉得东南亚现在流量表现比较疲软,原因之一在于,东南亚移动互联网用户付费习惯还没有养成,相对欧美、中国,付费环境还不够成熟。第二,用户本身的付费能力比较低。


为什么现在中国大部分工具都转向欧美?因为在欧美,他们的流量可以大量出售,整个欧美有已经有足够的广告主,他们有很强的变现能力,他们会花钱去买广告,我觉得欧美市场已经形成良性循环。


而在东南亚却做不到,因为这里流量采购成本现在还是不太合理,我认为现在东南亚市场还是处于一个调整期,可能经过半年之后的调整,东南亚工具类流量采购的成本会降低。当变现产出存在利润空间,那个时候我觉得能抓住机会的工具类公司还是能够获利的。


CAMIA:那么yeahmobi会不会自己或者联合一些企业重点支持这些2c收费的项目,让这个生态变健康多做一些事情?例如电商、直播、视频、游戏等。


Peter:嗯,当然,这些完全取决于整个市场发展的状态,如果东南亚这些2C的向用户直接收费的企业能够快速的成长起来,那这一类产品流量的成本也会快速上涨。


Yeahmobi会考虑选择性投资,我们会关注这些市场的成熟度。例如:视频、游戏市场现在已经相对成熟,这两方面可能会成为Yeahmobi的投资方向。一个市场的成熟度往往取决于在这个市场中有多少变现能力强的该类产品,如果变现能力强的产品很多,那相应的流量成本就会上涨。因此有些人就能够在这种趋势中把握机会。市场趋于合理化总是需要一段时间,这个时间也许是六个月,也许是八个月,但就在这段时间当中存在着大量的机会。


CAMIA:最后有个硬广时间,介绍一下Yeahmobi现在的业务情况。


Peter:在这里就不耽误大家宝贵时间了,简单说几点:Yeamobi目前是中国最大的企业国际化智能平台,我们已经为中国90%的移动出海产品提供了广告营销等国际化服务。我们在这个行业积累了非常丰富的经验和资源。也非常欢迎出海的企业来找我们交流、合作,我以及我的同事至少能够跟大家分享我们对海外市场的一些独特的理解的,大家一起出海。


CAMIA:谢谢 Peter。


Peter:谢谢老谢。


采访完了后,我问Peter:三年前你跟我说中国移动出海会是一个大机遇,你们要在移动营销广告上做一番事业,现在要做国际化整体解决方案,你的梦想变远了还是近了?  Peter沉默了一会,反问我:老谢你说呢?  我没有回答。我想,企业和人其实是一样的,都会有自己的气质,气质不是说出来的,而是在实践中被认知的,就像Peter说的吸引力法则一样。“念念不忘,必有回响”。


关于 - Yeahmobi


Yeahmobi成立于2011年,是一家专注于全球的移动效果营销服务商,专注于以大数据技术创新为驱动的移动广告领域,打造移动端营销闭环生态链,为广告主提供用户获取及流量变现的一站式解决方案。


目前Yeahmobi服务范围主要涉及手游、APP、跨境电商,目标用户覆盖全球200多个国家与地区。现已在美国、德国、日本及中国北京、上海、西安等分别设立办公机构,汇集来自6个国家近400名国际精英。


2013年在交易规模上Yeahmobi实现了全球Mobile affiliate network领域第一;2014年在Google、Facebook投放量上已经实现中国第一。2014年初完成首轮1500万美元融资,2014年底,Yeahmobi与俄罗斯最大社交网站VK(原VKontakte)宣布双方达成深度战略合作关系。


目前,在移动营销方面,Yeahmobi取得进一步突破,以技术创新带动产品创新,将实战运营经验转化为以数据为导向的移动广告产品,相继推出了YeahDSP,以及针对跨境电商的自动化再营销平台YeahTargeter、FMP产品Clientgear等,提升广告投放效率,提高广告主ROI,有效的帮助出海企业进行海外市场拓展。目前Yeahmobi已经为中国90%的移动出海产品提供了国际化服务,不乏阿里巴巴、百度、UC、猎豹移动、美图、博雅互动、搜狐畅游、IGG、智明星通、Efun、Solo、速卖通、StyleWe、SheIn等行业翘楚。Yeahmobi期待可以助力更多的企业及产品走向全球。



对话,传播价值。

 
你做的不一定对;肯定对的,是你一直在奔跑。

—致出海者

 
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