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董明珠的“新手机”来了,这次能成功吗?销售女皇能否一雪前耻、改写败局?

2021-10-20 23:21:01


本月6日(2016年6月6日),董明珠的2代手机正式开始预订购买了,6月8 日开始发货,这次董阿姨能成功吗?能够一雪前耻、成功吗?


她曾创造了中国的空调传奇,24年时间从1991年的1亿,做到2014年的1400亿,创造了一个奇迹,这次她能在手机领域复制传奇吗?


商界女强人的手机扩张


格力一代从高调宣布到黯然落幕


新的第2代手机有戏吗?


2016年6月6日,这样一个吉利日子,董明珠通过自媒体宣布格力二代手机开始预购,格力手机进入手机行业已经一年多了,其中,一代格力手机失利,这次2代手机能有戏吗?


董明珠意想不到的杀入手机行业


一波三折的过程犹如多幕大戏


“中国空调女皇”董明珠杀入手机扩张,整个过程犹如一场多幕大戏。


2013年12月,雷军和董明珠在央视节目中说下了“五年后谁营收更高”的10亿赌约。


2014年,雷军和董明珠长期占据媒体头条,关于10亿赌约到底谁能赢不定期见诸报道。


可令大家没想到的是,到了2015年1月,剧情大变,董明珠已成功把话题从“10年内到底谁营收更高、谁能赢”一下子变成了“格力要做手机”了!


2015年1月,董明珠放出豪言:“我要做手机,分分钟,太容易了。” 但由于手机与格力的主营业务相距甚远,董明珠的这个举动一时引发巨大关注。


而到了2015年3月,在参加一场大学演讲活动中,空调女皇董明珠竟真的亮出了一款手机,表示格力确实在研发手机!


整个剧情的变化,太出乎所有人意外,抛开格力业绩五年必然赢不说,整个发展实际上从2014年开始,雷军都变成了董明珠的精心炒作道具,董明珠通过雷军的PK之争占据了焦点,引发媒体的关注,然后引发了媒体对“格力要做手机”、“格力手机”的持续报道。


格力一代手机


从高调宣布,到黯然落幕


不过,作为格力试水手机的第一代产品,只能说是试水之作!


虽然格力手机和格力手机1代曾在2015年承接了2014年的PK话题,成为媒体关注的焦点,但是这款手机只能是名字出了风头,但产品的特点和业绩没很黯淡。


在初始之时,董明珠表示“格力要造手机分分钟的事”、“格力手机让消费者三年不用换”,并且其目标是今年要销售1亿部。


2015年5月1日,董明珠透露,格力手机已经投放市场开始销售,但具体价格未公布。但从多家媒体的调查报道显示,格力手机在公开销售渠道还未见其身影。


在2015年6月1日举行的格力电器股东大会上,董明珠对格力手机进展做了进一步的披露,“格力手机已开始内部订购,定价将在1600元,未来相信卖5000万部不成问题。”


从一开始雄心勃勃宣称2015年要卖一亿部,到打折到5000万部,再到后面透露可能无法完成5000万部的销量,渐渐的,格力1代手机进入了黯淡。


如今,格力手机2代已经开始发货,但格力手机1代却从未出现在大众的视野。


格力一代手机是一次试水之旅


传播大于商业运作,保持了市场知名度


整体上而言,格力1代手机,是董明珠的一次试水尝试。


一方面,检验格力进军手机的实力,或者说格力做手机的实力究竟如何,是怎样水准。


另一方面,也在试验大众的反应,检测大众对格力手机的认可度如何,进一步改进。


可以说,格力1代手机是一个试验品,一个格力进军手机的试验品。这也是格力没有大规模进行运作推广、甚至没有流入市场、很多人甚至都没有见过格力手机的真机的原因,这一点上体现了董明珠的慎重,这种做法是非常明智的,毕竟如果产品不佳、大规模运作推广一旦带去不良体验,大众口碑不佳,对格力手机的品牌影响是致命的。


同时,格力手机又保持着传播热度,前后的话题炒作,从讲课时发布产品、到开机画面是董明珠,内部认购,一次次的占据头条,保持市场知名度和热度,也算是为后续做积累。


当然,整个过程中也表现出了格力公司前期的一些不足,无论是产品、还是传播上,都还有很多需要改进的地方。


新的第二代格力手机来了


已经开始发货,将迎来考验


这次能否有戏?


与格力1代手机始终内部发货不同,格力二代开始预售,开始对外销售。

2016年,6月6日,董明珠自媒体放出重磅消息,宣布格力手机2代正式预购,自媒体明珠商城进行独家预订认购,格力手机2代终于揭开了最后的面纱,6月8日开始陆续发货。


登录明珠商城会看到,格力手机二代定价3300元,硬件配置为6寸屏幕2K夏普屏,采用骁龙820处理器,支持双卡双待。


同时,在写给消费者的公开信中,董明珠号召消费者来给格力手机2代挑刺:我邀请大家在使用后都能给我们提出宝贵的建议,共同打造出一款让中国人骄傲的匠心手机。


目前格力手机2代只有明珠商城一个销售渠道,明珠商城是格电器在今年3月悄悄上线的微商城,目前最快捷的访问方式,是通过董明珠自媒体微信公众号底部导航栏访问。


虽然这次格力2代手机与1代手机不同,开始对外销售,不过,还是开始小规模外部试验,但也意味着,格力手机2代即将迎来销量、口碑两方面的真实考验。


这次格力手机能够改写1代手机的败局,迎来成功吗?格力手机能否破局,如何破局?


中国的空调大王格力、空调女皇董明珠,跨界做手机,如何才能成功?

以下是我们的深入解析!


《格力跨界手机,究竟如何才能成功?》



从2015年刷爆爆媒体,宣布进军手机,到第一代产品不利,再到如今二代产品问世,格力跨界玩手机也有一年多时间了,格力这场跨界。究竟能否成功?以及如何才能成功呢?


格力手机二代


跨界成功希望几何?


对于格力而言,从空调行业延伸至手机领域,本质是一场商业跨界!


因此,格力手机能否成功,实质是格力跨界能否成功的问题,如何才能跨界成功的问题。


跨界本不是容易的事情


想跨界成功就要了解新行业规律


跨界不是一件容易的事情,正如我们曾在《恒大冰泉亏40亿,败在哪?》中所说:


跨界困境是商业常见的一个问题,也是一个难过槛!随着企业发展,为了增长的目的,企业往往务会扩张至新领域,但两个领域往往在商业运作上会有所区别,从产业特点到营销打法、乃至于适应的团队都有所区别,会有一个槛难以跨越!企业能否跨过这个槛,将成为能否成功的关键!跨过去就成功了,跨不过去面对的就是失败、巨额亏损!


当然,跨界成功,并非不可能,但前提是要掌握新领域的运作规律!如果掌握了新领域运作规律、能娴熟运作,跨界有成功可能,企业商业帝国版图进一步扩大;而如果企业相反,没有掌握新领域规律,且带着过去成功的过度自信,轻视新领域,往往会遭遇重大挫折!


在跨界中成功者有,失败者也同样众多!


今天全球手机三大巨头  都是跨界成功代表


——最早并非做手机  也都遭遇过挫折


格力能否跨界成功,可以看一下行业前辈怎样做的!


实际上,今天的全球手机三大巨头——苹果、三星、华为也都是跨界成功的代表,它们最初都不是做手机的。


1
苹果——从电脑跨界至音乐播放器,又跨界至手机


苹果从IT领域的电脑、跨界到音乐播放器ipod,然后跨界到手机、而且也曾遭遇过挫折,在推出iphone之前,苹果曾经与摩托罗拉合作音乐手机,结果不理想而被放弃。


乔布斯在沉淀几年后,推出iphone大获成功,引发智能手机热潮。 



苹果跨界引发行业变革


值得一提的是,在iphone问世之初,苹果的跨界行动,并不被媒体和业内人士看好,他们认为当时功能机的几大霸主诺基亚、三星、摩托罗拉等已经做得很好了,苹果的跨界无异自讨苦吃,遭遇了一致唱衰,更甚至时任微软高级营销总监的理查德·斯普雷格表示:“iphone在2008年的销量不会达到10万部,记住这是我说的”,不过,最后这些所有媒体和商业人士都被乔布斯和iphone的成功打了耳光!毕竟乔布斯在IT行业一直都扮演的先锋创新角色,IT行业最早的个人电脑、鼠标、图形界面的推出都与他有关。


2
三星——从上游芯片元器件跨界至手机


三星从上游电子、芯片的元器件等延伸到下游的终端手机产品,在上游元器件已经有影响力的时候,开始做手机,不过一开始也不顺利。


1995年,由于产品不佳,三星掌门人李健熙大怒,叫下属将15万只手机堆放在外,并叫两千多名员工聚集在那堆手机旁。接着,李健熙在众目睽睽之下放一把火将那堆手机都烧了,并且对负责人说:“假如你再继续做出这种品质低廉的东西,我会回来做同样的事。”  



三星手机同样也是跨界


直到1999年,三星世界第一款MP3播放器手机,标志着三星手机已经跻身行业前列!而后在功能机时代三星就率先推广了彩屏、滑盖手机设计风格,都是开行业先河,一举奠定了自己的行业地位!在智能机时代,三星同样以开辟大屏时代、曲面侧屏时代,再次奠定自己在智能机时代的江湖地位!


3
华为——从通信运营商领域跨界至手机


华为则是从通信设备延伸到手机制造,从面向运营商B2B运作延伸到面向相大众消费者的B2C运作。


华为进军手机的跨界同样也不是一帆风顺,虽然华为介入手机领域比较早,在功能机时代一度走量很大,但是更多的走是运营商渠道,走的运营商定制机,价格低、利润低,在大众消费者中缺乏知名度和影响力,并且到了智能机时代,开始也不顺利!


直到2011年,终端业务分拆,成为与运营商业务、企业业务并列的三大业务时,才逐渐迎来发展新时代,推出荣耀系列(荣耀3C、3X开始引发关注,到荣耀6、荣耀6plus开始标志技术突破,荣耀7、7i再次强化地位)算是取得了一定销量,而P系列则成功奠定行业地位(P6引发好评、开始引发关注,再到P7、P8、P9,都不断上升)、Mate系列则再次拉升形象,也打开了中高端市场(Mate7开始声名鹊起)。 



华为Mate8



华为P9 plus


华为的跨界也不是一帆风顺


特别是后面的P系列和Mate系列,成功突围中端、中高端市场,奠定了华为在手机行业的技术形象,一下子与国内其他手机拉开距离,走上国产机的王者之路。

可以说,现有的全球三大手机巨头都是跨界进入的。


三大巨头都属于跨界


不过他们都是相关领域延伸跨界都有积累


格力跨界,比他们难度大一些


虽然苹果、三星、华为以前都不做手机,但是他们的跨界属于相关领域延伸,苹果是从软件延伸进入,刚好满足了手机智能化时代的趋势;三星则是从上游元器件延伸到下游终端产品;而华为从通信硬件技术和设备延伸到手机产品。


虽然,他们之前从事领域和手机都有一些相关性,不过他们进军手机之路也并非一帆风顺,也是经过了波折才成功!


而格力过去相关性,没有他们这么近,跨界的难度比他们要大一些,所经历的磨难也会多一些!


当然,他们三者都是跨界成功的代表,同样,有很多跨界失败例子。


例如:在智能手机火热之初,百度、腾讯、阿里都曾传出着要跨界做手机,但是今天都没有在手机行业打出自己的市场空间,更没有建立起自己的影响力!


如同我们在《恒大冰泉亏40亿,败在哪?》中所提到的恒大公司,有跨界成功的例子,如恒大俱乐部6年时间,5次夺得中超冠军,2次夺得亚冠,创造了前所未有有的佳绩,而恒大在快消领域的跨界则遭遇了重大失败,2013、2014、2015年1-5月累计亏损40亿。


那么格力的跨界成功几何?有无机会?


还是前面说的话,跨界并非不可能!但前提是要能满足跨界进入到新领域特点!

如果格力掌握了手机行业的规律,满足了手机行业成功需要具备的条件,如同上面所提到的苹果、三星、华为一样,甚至是恒大在足球领域的的辉煌一样,都可以跨界成功,在手机上也实现突破;但是,如果格力满足不了在手机业成功所需要具备的条件,同样可能就会如同恒大在快消领域的恒大冰泉一样,遭遇失败!


格力的手机跨界


如何才能成功?


格力如果想实现手机跨界的成功,需要完成那些重要工作?如何才能成功?


格力跨界成功,需要做好四项工作


格力想要跨界手机领域成功,必须要在手机领域里,符合成功的条件,在手机领域的产品、传播推广、渠道以及资金实力四个方面具有优势,才能突破!


1
一个有特色、竞争力的产品——产品是基础!


产品是能否征服消费者的基础,也是奠定行业地位的重要因素!


毕竟最终能够能否获得消费者认可、乃至于形成口碑,都要靠产品,要想在市场打开突破口,必须要有一个个叫好的产品,获得消费者认可,市场认可!才能在市场上成功占位!


无论是颠覆者苹果,还是手机行业常青树三星、还是新晋第一阵营的国产领军华为,他们之所以能在手机行业中打开自己一片天空,都是凭借出色产品奠定行业地位,赢得消费者与业内的口碑,叫好又叫座,一步步登上行业巅峰!


如:苹果iphone开创的新时代的独特圆弧形设计、触屏体验,三星开创的大屏潮流、曲面侧屏潮流,以及华为、OPPO、ViVO打造的轻奢设计风格,都让人惊艳。


2
一个能引爆的传播之战——传播是关键!


现在是酒香也怕巷子深的时代,毕竟产品太多了,如果企业不做足够的宣传,消费者很难知道!如果消费者不知道,产品再好也没意义,销量很难上去!因此,在有了产品的基础上,一定要有一个有效的传播攻势,打通产品和消费者心智之间路径!


手机行业三大巨头中,苹果不用说了,是现在手机常见营销推广的鼻祖,国内包括小米纷纷采用、模仿的发布会、新闻媒体推广模式都来自于苹果;三星同样是世界品牌营销传播的大师;而华为,在从B2B领域转而运作B2C领域时,也借鉴了现有的手机营销推广模式,形成强大的传播攻势!配合优秀的产品,把他们推上了王座!


3
一个覆盖较广的渠道——渠道是保证!


没有渠道落地不行,渠道作为“地网”和传播的“天罗”结合起来,一方面形成对消费者的立体攻势,另一方面解决消费者购买的终端问题,如果消费者买不到、没法买,前面的工作同样白做!


4
一个雄厚的资金支持——资金是商战的重中之重!


商战和战争一样,打的也是资金实战,无论是传播之战,还是渠道之战能打成什么程度,甚至产品的技术人才吸引到什么程度,都和资金有关。


商战是打游击战,阵地战,还是大规模集团作战,区别很大,而这其中发挥重要作用的要素,就是资金!


因此,只有满足了有特色的产品,能引爆的传播之战、覆盖较广的渠道,加上雄厚的资金配合,产品+天罗+地网+资金,才能在一个行业打好运营之战!


在上述四个要素中


格力目前满足了2个半欠缺一个半


目前,对于这四个条件而言,格力已经满足了两个半,欠缺一个半!


1
满足的两个半优势


1)优势之一——雄厚的资金支持


——国内的实力大佬


对于格力而言,其资金优势,绝对领先业内!


作为国内的空调大王,格力每年千亿营收、年净利润超百亿!


目前,格力现在拥有的货币现金高达888.70亿,同比2014年的545.46亿,增加343.24亿,可以说是资金实力雄厚,在家电业,乃至于整个中国商业都有舍我其谁的霸气!这么强大的资金优势,对于在手机领域痛快的打一场商战绰绰有余!


2)优势之二——一定的渠道优势


——现拥有的渠道满足新品销售没问题


手机的销售渠道有多种,运营商渠道,社会零售卖场(包括家电卖场、通信产品卖场、大卖场、专卖店等)、电商等多种渠道。


格力现有的渠道优势,虽然不能完成手机销售的全面、立体覆盖,但是满足一个新产品的上市初期基本渠道要求、并且实现一定销量没有问题,毕竟格力现在已经拥有了拥有家电卖场、自有专卖店,以及网络旗舰店等一定的渠道优势。


未来,可以对渠道网络不断完善,形成全面、立体的渠道网络!


3)半个优势——一定的传播优势


——具有一定的传播资源和经验但手机领域的传播手法需要丰富和借鉴


目前,格力具备一定的传播资源优势、经验优势,但是对于手机领域的常规传播打法也要丰富和借鉴!


A、格力手机具备一定的传播资源和传播经验


一方面,从2013年底的央视之约后,董明珠和格力手机就获得一定传播资源

董明珠和雷军的赌约就一直长期占据媒体焦点,频繁见诸报端,从最初的谁能赢,到后面剧情大反转格力也要做手机,都赚足眼球,董明珠的一个表态,都能引发媒体大幅报道。


另一方面,董明珠和格力本身也具有丰富的传播经验


格力本身也是擅长于传播推广的行业,格力能成为空调行业的王者,除了其技术出众外,与其出色传播推广、品牌推广密不可分。


因此,格力在传播推广上,无论是传播资源,还是操作水准,都具备很强优势。


B、格力对于手机领域的传播手法要丰富和借鉴


目前,手机行业已经从苹果学习一套成熟的打法——发布会、新闻推广,特别是自从小米首个复制后,取得很大成效,被同行纷纷模仿,也体现了这套模式的作用。


对于这些在手机领域相关打法,格力还是应该相应吸收。


在格力手机一代时,因为前期深知产品还未达到满意、及格线,因此格力尚未开展强大的传播推广攻势,所以,这个要素需要强化。才能打出更好地效果


1
欠缺的一个半


1)需要补上的一个


——一个响亮、有竞争力的产品


格力一代——行业试探性产品竞争力上弱


2015年,格力一代产品推出后,市场并没有获得格力所期望的反响,只能说媒体和大众知道了格力做手机这个事,但是格力的产品并没有赢得大众的叫好,根本原因就是没有提供让消费者感到惊艳的产品!也导致了格力做手机的消息在去年“雷声大、雨点小”的结果!


格力一代手机


格力二代——档次提升比较大,但是性价比优势不够明显


目前,格力在二代产品上的进步还是比较大的,在颜值上比一代有了很大的提高,体现了格力的技术实力,以及格力超强的学习能力。


但是,在这款产品,以及格力手机的产品策略上,可能还需要做一些调整!


格力二代手机


如上图所示,格力二代确实比一代进步很大,但是,存在一个问题——价格问题,目前爆出的消息是定价3300元,这个价格有点偏高。


国内目前成功突破3000元价位、依然卖的不错的,只有华为、OPPO、ViVO三个品牌,小米几次试图突破3000元,甚至2500元都没有取得理想的成绩。


并不是说格力手机做中高端不可做,主要是有两方面的难题:


一方面,消费者认可、接受有一个过程,先从相对容易市场突破,在消费者心中建立地位,然后慢慢上升。


如华为手机突破2500、3000元都走了一个过程,开始推3000多元没成功,从荣耀的2000元以内价位开始、让市场接受,然后在荣耀基础上,通过P6突破了中端市场,再到Mate7突破了中高端市场,一步步部突破!


另一方面,3000元以上中高端,对产品要求较高,要么技术重大突破,要么外观时尚突破。


苹果、三星的成功因其产品具有革命性突破、外加时尚的设计,而国内突破3000元价位的华为、OPPO、ViVO都是产品颜值较高的。


这两个因素,使得格力手机直接定位3300多元的难度不低的!


我们看到,最初小米,以及去年进入的乐视,都是在性价比的市场突破的,这个对于格力手机的突围,值得思索,要么通过性价比打开市场,要么通过技术突破、设计突破打开高端市场,目前后者这种方式难度不低!


对于格力,在手机行业首先突破、站住、把量跑起来意义更大!


商场如战场,要找一个相对容易的点进行突破和爆破,引爆市场,打开局面!

因此,对于此时的格力而言,作为一个新进入手机行业的企业,先在行业里站住脚、打开一个突破口、把量跑起来,获得部分消费者的拥护,拥有一部分基础,然后后续再继续扩大。


如果站都站不住,量也跑不起来,就很难有未来,因此,此时对于格力手机而言,先站住,在行业存活下来,占有一部分市场,比把自己高端定位,追求面子更重要!


2)需要补上的半个


——一个引发反响的传播


如上面所说,虽然,格力具备一定的传播资源和传播经验,但是要想做好,格力还是遵循行业已经形成的模式——发布会,新闻炒作,加上大面积广告攻势,迅速打响知名度,


格力过去空调领域成功正因为这四点到位!


——要想跨界手机,也要做好这四个要素


补上欠缺一个半,格力跨界成功还是有戏


格力过去之所以在空调领域能成功,就是因为在空调行业的产品、传播推广、渠道等领域做得非常出色。


如1)产品技术上:格力前任董事长朱江洪是一位技术专家、国内空调行业第一台具有自主知识产权一拖多变频空调(多联式中央空调)就是由朱江洪牵头研发的,格力此前三分之一技术都是由朱江洪牵头研发;2)推广上:董明珠被称为业内销售女皇,在传播推广水平非常高,格力的广告传播和品牌打造都堪称业内的经典;3)渠道上,格力所打造的渠道联合体也在业内极为领先,当年敢于和国美叫板、脱离卖场靠自建专卖店模式做成业内第一。


正因为格力在空调领域产品、传播推广、渠道都具有很强优势,也造就了它的成功!


因此,格力想在手机领域成功,同样如此,要在手机领域把产品、传播推广、和渠道都做好,才能突围!


格力跨界手机并非不可能


只要满足条件,还是有很大机会!


对于格力而言,如果能在手机领域的产品、推广、渠道、团队构建起强大的优势,补齐短板,格力跨界成功并非不可能!


目前,格力在手机商战的“资金、渠道、传播”上已经具备了一定优势,补上产品的短板,再吸收手机行业的传播打法,成功还是很有戏!


这次格力2代手机,在产品上比1代提升了很多,在产品力上已经有了很大的改进,在定价上,还是有一些难度,如果这个关能过,再吸收手机行业的传播手法——发布会、新闻推广,同时充分发挥格力过去的品牌传播推广,格力的成功还是很有戏的!


目前成功的考验点,就在格力手机的产品和传播推广上,也将是决定格力跨界能否成功关键因素!


*文章来自:商业洞察,YTT编辑转发,文章版权归原作者所有。


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