KPCB报告:硅谷巨头们新动向 疯抢设计公司

产品经理，设计师和CEO们都应该看看，这背后的逻辑则是移动互联网时代用户体验的重要性。

▎智东西  编｜小智

回忆一下你心中对于设计团队的印象，你是否对他们的职能有所误解？

要知道，在风投资本眼中，设计可不只是美感，而是与用户体验直接相关。由设计师主导的创业公司更容易获得风投，设计师主导的企业并购行为往往会更好的成长。

在本文中，你将会看到不一样的设计思路，即Technology技术，Business商业，Design设计共同作用的TBD设计思维。

也就是说产品经理对于产品的设计思路，设计师对于产品的美观完善，都是打造用户体验不可或缺的创造活动。

设计与市场关联紧密，做好设计能带来更有价值的成果。良好的设计会在企业的并购行为中带来更大的价值。上市公司对于设计人才的需求也一直在不断增长，科技公司对于设计师需求的增长正在倒逼教育界培养更多设计人才。设计师们还会在企业的经济活动中带来更多批判性的思维。

在本期智能内参推荐的这篇报告中，我们可以看到设计团队在创业公司起到的重要作用，还会揭开那些推动独角兽发展的设计大咖都是谁。本期报告来自KPCB，凯鹏华盈是美国最大的风险基金，可以在智东西（公众号：zhidxcom）回复关键词“KPCB”下载报告全文。

区别于PC时代，在移动互联网时代，我们时时刻刻都在查看各类智能终端，特别是智能手机。在这样的背景下，用户体验就成为了体现企业竞争力格外重要的因素。

Gartner数据显示，2016年，89%的公司认为在竞争中，用户体验具有首当其冲格外重要的意义，而这一比例在4年前还只是36%。

埃森哲数据显示，在为一些组织执行调查时，81%的调查将用户体验放在了前三的重要位置，甚至还有39%列为最重要因素。

德勤和MIT商学院联合公布，90%的调查显示，用户体验的因素会决定企业的发展战略。

Temkin数据显示，如果用户体验做的讨人喜欢的话，超6倍的用户愿意为此而买单，超12倍的用户乐于推荐这家公司，超5倍的用户甚至会容忍体验中发生的一些小错误。

Gartner，埃森哲，德勤和Temkin的数据都表明了经验的重要性。这种背景下所需求的新型设计可称之为“多维设计”，这里的多维包括了社会科学，计算机科学，还有很多新颖而又必要的因素。

事实上，这个系列的报告最早起于2015年5月，当时就带来了广泛的影响。

总结以往经验，带来的三条结论是：

1.由设计师主导的企业并购行为往往会更好的成长。

2. 设计师主导的创业公司更容易获得风投。

3.在风投的眼里，设计可不只是美感，而是与用户体验直接相关。

▎设计趋势中的几大数字

1.设计公司的并购趋势还在继续，自2004年以来，42家设计公司被并购，而这其中的一半都是2015年一年之内产生的并购案。

2.这份报告中展示的前25大创业公司融资案，其中的36%都有设计师做联合创始人。这一数字在去年的报告中则是20%。

3.风投资本中的设计师增加了：在过去两年里，加入了VC行列的设计师数目比更早的四年合起来都多。

自2004年以来，42家设计公司被并购，发生在去年的50%当中，都是被埃森哲，德勤，IBM，谷歌和Facebook这样的大型公司收购。

接下来我们放出这些代表性公司近年抢夺优秀设计团队的动作，大家感受一下：

Facebook：2011年收购sofa，2012年收购 Bolt Peters，2013年收购Hot Studio，2014年收购Carbon Design（Oculus收购）， 2015年收购Teehan+Lax。

Google：2012年收购Mike & Maaike和 Cuban Council，2013年收购17FEET和Hattery，2014年收购Gecko Design。

埃森哲：2013年收购Fjord（智能内参曾经推荐过Fjord的报告，点击这里，感受一下设计师们的生产力。），2014年收购Reactive，2015年收购Chaotic Moon和PacificLink。

德勤：2013年收购Banyan Branch，2014年收购 Flow Interactive，2015年收购Mobiento，2016年收购 heart。

第一资本：2014年收购Adaptive Path，2015年收购Monsoon。

普华永道：2014年收购 Optimal Experience。

毕马威：2014年收购 Cynergy Systems。

波士顿咨询：2014年收购S&C。

Airbnb：2015年收购lapka。

IBM：2016年收购Resource/Ammirati，ecx.io和Aperto。

不得不说，在收购设计公司这一动作上，Facebook和Google比一直号称“最聪明，嗅觉最敏锐”的风投们动手更快；Airbnb和Oculus这样的独角兽也迅速意识到了设计公司的重要意义；而巨头IBM则是2016年才开始动作。

前25大创业公司融资案，其中的36%，即9家企业都有设计师做联合创始人。这一数字在去年的报告中则是20%，即5家。

再来看看这些加入风投行列的设计师们。他们涉及到的领域包括运营，投资甚至自己成立风险基金。在设计师们的成长路线中，一个关键因素是GP，这会帮助他们更好的理解设计的需求。

举几个例子大家感受一下：

KPCB自己的设计委员会就是有设计师Michael Abbott在2012年创立，后来又有设计师John Maeda加入；

大名鼎鼎的YC最早提出“创业公司需要设计师”理念的则是Paul Graham和Jessica Livingston，而YC的第一位设计师合伙人则是Garry Tan，后来又有设计师Kevin Hale加入；

谷歌风投的第一位设计师和研究员合伙人分别是Braden Kowitz和 Michael Margolis，后来又有设计师John Zeratsky，Jake Knapp，Daniel Burka等设计师加入。

（设计师在收购，融资和加入VC行列时起到的作用如此之大，于是重要的事情又说了一遍。）

接下来本报告会发布《设计趋势五年规划》（哦不，是预测，别紧张~）：

1. 由于大量的设计师流入通过并购顶级服务产业，设计工业的大潮将会随之启动。

2.可以预见，未来会有更多的设计师加入VC公司成为投资合伙人，甚至他们自己会创立风投基金。（很多设计师都是科技行业里可爱的天使投资人~）

3.“设计”这个词，未来会被细化：传统设计，设计思维，机器设计等等。更多确切的概念会为我们打破职能的误区。

▎新型的设计师都是TBD

TBD是一个全新的设计维度，即Technology技术，Business商业，Design设计，三者的结合与递进。

1.科技行业对于数据人才，编码人才，设计人才都有大量需求，但是针对设计的教育目前却是大大落后的。

2.很多资源在网上都能获取到，人们可以通过这样的办法来弥补设计教育上的不足，进行自我学习。

3.对设计师来说，编码和测试技术是增加竞争力的筹码；而设计系统和设计文化则是更应该具备的战略眼光。

还是提前来打破“设计”这个词的笼统性带来的误区：

传统设计，这一部分负责精巧，美观，完善。

设计思维，这一部分负责创新思维和用户体验。

机器设计，这一部分通过机器实现实时地位数以十亿记的个人提供设计服务。

机器设计的起源于上世纪70年代建筑和计算图形相关的协作。1996年MIT媒体实验室则美学和计算科学团队则扩展了机器设计的外延。

传统设计和科技界的设计师们的主要区别在于，科技界的设计师面对的用户更加细分，群体数量也就更小；科技界的设计师们通过互联网即时交付他们设计的产品，速度更快，效率更高；不追求完美，追求迅速迭代；除了拥有超高的自信之外，他们还得懂得分析，测试和研发。

科技行业对于数据人才，编码人才，设计人才都有大量需求，但是针对设计的教育目前却是大大落后的。

86%的受访学生表示，他们设计方面的技能都不是从课本上获得的。

在370名受访设计师中，93.5%都认为编码对于科技界的设计师是完全有用的。

接下来会举一系列栗子，谷歌家的搜索界面提现的设计思想是“繁琐走开，简洁为王”；Snapchat则是通过用户的习惯性动作开始进入界面。

Gusto通过设一个使求职者简历更容易被发现的设计，其使用率增长为原来的10倍。

那么如何通过设计“大变样”呢？

做好系统上的设计。还是那句话，简洁才是用户体验里的王道。

做好文化上的设计。还记得“Don't be evil”吗？

 

2015全美前十商学院是：

斯坦福商学院，哈弗商学院，宾夕法尼亚大学沃顿商学院，芝加哥大学布斯商学院，麻省理工斯隆学院，西北大学凯洛格商学院，加州伯克利哈斯商学院，哥伦比亚大学，达特茅斯塔克商学院，弗吉尼亚大学达顿商学院。

这其中全部的商学院都有学生自发组织的设计创新类俱乐部；78%的设计师，工程师和产品经理表示在他们所供职的单位，一般最终决定产品的是产品经理，其次才是工程师；2015年哈弗商学院6-7%的毕业生从事了产品经理的工作。

▎上市公司在设计上的动作

1.SAP是最早具备设计思维的利益相关者，IBM的设计思维则更加综合，也更加有效。

2.Google通过一系列行为加强了他们自身对于设计的敏感度，而且这个趋势在未来10年里都还会继续。

3.财富评选的前100名公司正在从执行层面加强设计带来的影响。显然，会有相当多提供设计服务的公司在其中添砖加瓦。

SAP和P&G就是早期少数实践“设计思维”的公司，实际上，GM和IBM等公司的CEO也对设计思维有强烈的兴趣，从上世纪50年代开始就通过设计思维提高竞争力。

财富评选的前100名公司，10%都将设计列为优先执行等级。

这是一份样本量为545人的用户调查，红色柱状表示“哪家公司的产品极度需要改善设计？ ”，蓝色柱状表示“哪家公司的产品最近的设计改善显著？”。嗯，谷歌棒棒哒。咱家唯一上榜的联想还需努力。

这里还列出了“什么样的原因会使得一个公司重视改善产品设计？”

前两名的原因是：

1.自家CEO以前干过产品设计。

2.自家执行团队以前干过产品设计。

（好耿直的原因啊。）

为啥谷歌棒棒哒？

他们会设计的范畴从材料设计语言，到谷歌风投的设计领导，再到谷歌创新实验室和谷歌ATAP的各种黑科技。种种努力，用户是看得到的。

下面的调查来自50个设计师，产品经理，工程师。他们分别列出了在设计上做的很好的两家上市公司。

对伟大的设计产生影响的因素主要有：天赋！创新！战略！投资的意愿！执行者的支持！

你几乎可以看到苹果，谷歌，Facebook在各方面都做得可圈可点。特斯拉也很不错，不过被认为在执行力上差一点，天赋上也差一点。

▎关注越多 设计越妙

1.对于设计的批判性思维意味着，面对一个产品或者一项服务时，要考虑其对更广泛人群的影响，这样也就能带来更多的利润。

2.新一代的设计师渴望设计出的世界是基于他们站在用户的角度反复感受用户的需求。

3.在设计的世界里，多样性不是麻烦，通过设计来解决多样性的问题既是商业契机，也是文化责任。

艺术家和设计师们总是相互“借鉴”一些创意，这同样也反映出了消费者对于产品或服务的颜值也要求越来越高。

很多图书也在介绍“什么样的设计让人上瘾”？比如Natasha Dow Schüll这本。

下面是一系列例子，表明优秀的设计不仅在商业上有显著的影响，为创业公司提高竞争力，一些公共部门也受益于好的设计。好的设计还可以提高可信度，扩大话语权等等。

 

▎总结

1.您在这份报告中所看到的内容是基于KPCB的作者们多年的研究。（感谢他们吧~~）

2.创业团队和大公司们所正在建立的体系向我们展示了：创新的力量正在从学术界转移到他们那里！（说的太好了！）

3.在未来，我们必须拥有持续学习的能力使得我们的创造力拥有更多的可能性：技术×商业×设计。（快记住~~）

4.美国总统奥巴马在2015年签署的ESSA（“让每个学生都能成功”）法案就是一个正面典型：通过加入Art艺术，把美国12岁以下的教育体系从STEM转化成STEAM。

（P.S.这里差不多就是结尾了，后面还有一些鸡汤。不嫌弃的话可以喝一喝~~在智东西（公众号：zhidxcom）回复关键词“KPCB”可以下载报告全文。感谢读者对于小编人工弹幕的容忍，感激不尽。）

“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。故纸堆里依然有惊世骇俗的创意，也有惊才绝艳的人物，所以不要放弃学习。

活力无限的创业公司组成的世界是这样的。

不怕做不到，就怕不敢想。

 

记住这条“技术×商业×设计”使得我们的创造力拥有更多的可能性的公式吧。

这里重申了一边TBD设计的不同层级，我们就不再赘述了。

本文为智东西整理呈现，文中所有数据结论版权归原作者所有。

重要的事情说三次，在智东西（公众号：zhidxcom）回复关键词“KPCB”可以下载报告全文。

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